Diensten

B2B-communicatiediensten voor duurzame groei

Snelgroeiende B2B-merken hebben niet simpelweg behoefte aan méér zichtbaarheid. Ze hebben duidelijke, consistente communicatie nodig die vertrouwen wekt bij de mensen die ertoe doen.

Als het verhaal van je organisatie en de koers van de directie niet op elkaar aansluiten, kan dat je groei vertragen en risico’s vergroten. Clarity is een internationaal groei- en B2B-communicatiebureau voor ambitieuze organisaties die traditionele PR en een versnipperd netwerk van regionale partners zijn ontgroeid.

We helpen organisaties om één helder verhaal te ontwikkelen en door te voeren in hun corporate, financiële en go-to-marketcommunicatie. Zo bescherm je je reputatie en bouw je in verschillende markten aan duurzame waarde.

Met wie we werken

We werken met directies en marketingteams van technologie- en B2B-bedrijven die digitale marketing structureel willen inzetten voor gekwalificeerde verkoopkansen en omzet. SEO, content, paid media, automation en CRO behandelen we daarbij niet als losse disciplines, maar als onderdelen van één aanpak. Zo heeft elk kanaal een duidelijke rol en blijft de aanpak in verschillende markten consistent.

De impact: wat onze B2B-communicatie oplevert

Ons werk is gericht op resultaten die er voor de organisatie echt toe doen: salespipeline, omzet, bedrijfswaarde en vertrouwen bij belangrijke stakeholders. We beginnen daarom niet bij een lijst met diensten, maar bij de resultaten waarop je directie uiteindelijk wordt afgerekend.

Een sterke reputatie opbouwen en strategische risico’s beperken

We helpen je een sterke reputatie op te bouwen die ook onder druk overeind blijft. Dat doen we door vooruit te kijken en je organisatie goed voor te bereiden op mogelijke issues. Met duidelijke rollen en boodschappen voor verschillende markten en kanalen beperk je de impact van een crisis of negatieve publiciteit. Zo weet de organisatie wat er moet gebeuren als er iets misgaat, niet pas wanneer het zover is.

Meer vertrouwen bij verschillende beslissers

Bij B2B-deals zijn vaak meerdere beslissers betrokken en soms ook toezichthouders. We stemmen verhalen en content af op de vragen en belangen van iedere doelgroep. Dat neemt onzekerheid weg en helpt om beslissingen sneller te nemen.

Zichtbaar zijn op de plekken die ertoe doen

Je toekomstige klanten bereik je niet via één kanaal. We zorgen dat je zichtbaar bent in de media, bij analisten, op evenementen en via partners en platforms die je doelgroep vertrouwt. Door daar een geloofwaardige positie op te bouwen, helpen we je om meer deals te winnen en deuren te openen naar nieuwe markten en samenwerkingen.

De uitdaging: waarom B2B-communicatie anders werkt

B2B-communicatie speelt zich af in een omgeving met lange verkooptrajecten, meerdere beslissers, technische proposities en uiteenlopende regels en voorschriften. Algemene PR-aanpakken en B2C-playbooks sluiten daar vaak niet goed op aan. Ze sturen bijvoorbeeld op zoveel mogelijk media-aandacht, terwijl het juist gaat om zichtbaar zijn bij de mensen en partijen die ertoe doen. Ook is het vaak lastig om duidelijk te maken wat communicatie concreet bijdraagt aan sales en groei. Een gespecialiseerd B2B-communicatiebureau begrijpt wie je moet bereiken en ontwikkelt communicatiestrategieën die daarop aansluiten.

De Clarity-aanpak: onze strategische aanpak voor B2B-communicatie

Met onze datagedreven Now, Near, Next-methodiek zorgen we ervoor dat zowel mensen als AI-systemen duidelijk begrijpen wie je bent en waar je voor staat.

Now

We beginnen met een helder beeld van waar je organisatie nu staat. Daarvoor bekijken we data, kanalen, klantreizen en technologie in je belangrijkste markten en spreken we met mensen uit marketing, sales en de directie. Zo wordt duidelijk wat goed werkt, waar het misgaat en waar een gebrek aan samenhang de groei in de weg zit.

Near

Die inzichten vertalen we naar een praktische B2B-strategie die aansluit op je commerciële doelen. We bepalen welke doelgroepen en accounts prioriteit hebben, op welke markten je je richt en welke rol de verschillende digitale kanalen spelen in het aankoopproces. Vervolgens werken we met één team vanuit één gezamenlijk plan. Zo hoef je niet verschillende leveranciers apart aan te sturen en blijft de aanpak centraal op elkaar afgestemd, met ruimte om die lokaal aan te passen waar dat nodig is.

We volgen de prestaties via overzichtelijke dashboards en blijven de aanpak regelmatig aanscherpen. Door boodschappen, doelgroepen en klantreizen te testen, zien we snel wat werkt en waar we moeten bijsturen. We koppelen die resultaten aan de salespipeline, omzet, de doorlooptijd van verkooptrajecten, CAC en groei per regio en segment. Zo wordt duidelijk wat digitale activiteiten echt opleveren en waar extra investering het meeste effect heeft.

Kerncompetenties: Ons volledige aanbod voor B2B-communicatie

B2B-communicatiestrategie en verhaalontwikkeling

We brengen scherp in kaart wie je wilt bereiken, waar je voor staat en welke boodschappen daarbij centraal moeten staan. Dat vertalen we naar één helder verhaal dat past bij de complexiteit van een B2B-organisatie. Zo ontstaat er houvast voor teams en directie, bijvoorbeeld wanneer je een nieuwe groeifase ingaat of iedereen op één lijn wilt krijgen.

Corporate en financiële communicatie

We helpen je helder en geloofwaardig te communiceren met investeerders en andere financiële stakeholders. Van resultaten en financieringsrondes tot fusies, overnames en ontwikkelingen rond regelgeving: we zorgen dat je verhaal inhoudelijk klopt, aan de regels voldoet en aansluit op je langetermijnstrategie.

Media- en analistenrelaties voor B2B-merken

We ontwikkelen gerichte programma’s voor media en analisten om je positie in relevante sectoren en markten te versterken. Daarbij richten we ons op de media en invloedrijke partijen die je doelgroep daadwerkelijk volgt en vertrouwt. Zo vergroot je je zichtbaarheid op de juiste plekken en versterk je tegelijk de relaties met partners en andere belangrijke spelers in de markt.

Issue-, crisis- en reputatiemanagement

We bereiden je voor op situaties waarin er veel op het spel staat, met onder meer issueanalyses, draaiboeken, crisissimulaties en ondersteuning tijdens een crisis. Als er daadwerkelijk iets gebeurt, helpen we je snel en zorgvuldig te reageren en het vertrouwen in je organisatie en directie zo goed mogelijk te behouden.

Zichtbaarheid en communicatie voor directieleden

We helpen directieleden om zich duidelijk en geloofwaardig te profileren in hun markt, via thought leadership, mediaoptredens, evenementen en social media. Zo bouwen ze vertrouwen op bij belangrijke stakeholders en dragen ze bij aan een herkenbaar en consistent beeld van de organisatie.

Interne communicatie en verandertrajecten

We ondersteunen de interne communicatie rond veranderingen in de organisatie en cultuur. Dat kan gaan om een nieuwe strategie, een reorganisatie of de integratie na een fusie of overname.We helpen medewerkers begrijpen wat er verandert, waarom dat gebeurt en wat dat voor hen betekent. Zo sluit de communicatie binnen de organisatie beter aan op wat je naar buiten toe vertelt.

Onze sector- en technologie-expertise

We stemmen onze B2B-communicatie af op de praktijk van iedere sector. In tech en SaaS helpen we complexe proposities en platformen begrijpelijk te maken voor kopers en investeerders. In de zakelijke dienstverlening draait het vaak om expertise, bewezen resultaten en langetermijnrelaties. In fintech helpen we organisaties helder te communiceren over regelgeving, risico’s en andere onderwerpen waarop extra kritisch wordt gelet. Voor andere B2B-sectoren passen we de aanpak aan op de specifieke markt, doelgroepen en verwachtingen die daar spelen.

Robyn Sefiani

President, Australia and Reputation Counsel

Liam McLaughlin

Managing Partner, Europe

Mandy Galmes

Managing Partner, Australia

Kristen Ingraham

Managing Partner, US

Chloe Parker

Partner, UK Comms

Nick Owens

President, Corporate and Crisis Communication

Julia Hoy

Executive Vice President, Responsible Business

Louise Kitchingham

Executive Vice President, Policy Communications

Cat Biggart

Senior Vice President, Responsible Business

Iain Waterman

Vice President, Australia

Arlieke Tammer

Vice President, Netherlands

Consumer tech

Read full case study

Benieuwd wat er mogelijk is?

We laten je graag zien wat we voor je merk kunnen betekenen.

Neem contact op

"We’re so proud of what Sefiani, part of Clarity Global, has helped us achieve through this campaign, significantly increasing brand awareness around how we help Australians build, protect, leave, and preserve a legacy, and enjoy a dignified retirement. These are emotional goals, and here at Generation Life we want to ensure all Australians have the opportunity to leave the legacy they desire for generations to come.”

Karlee Currall

Senior Marketing Manager, Generation Life

"Clarity has built and delivered an effective voice for the UK ISP sector through its support for the Internet Services Providers' Association (ISPA). For many years now, Clarity has helped ISPA to lead the policy agenda, representing the sector to parliamentarians, civil servants and the media - promoting a vibrant and critical industry."

Steve Leighton

Chairman, ISPA UK

"I've been working with the Clarity UK team for more than two years now and can't fault any part of the team's efforts. They integrated quickly with our processes and operations, seamlessly becoming part of our operation. They come across as truly invested in the company's success and not just chasing success metrics that benefit them and their KPIs... It's the fact that they will also push back and ensure everything is completely aligned and on message - not just tactically but also strategically... They have the contacts, they have the skills, they are the team you want. If you've got this team on your side you don't need to worry."

Craig McGill

EMEA Comms and Content Lead, 8x8

“First class agency: Smart, evidence based, exceptional value and genuinely nice people.”

David Wiggin

Head of Strategic Communication, Mitie

“The team at Clarity deliver time and time again, with meaningful, impactful results. Not only are the team a total pleasure to work with - they demonstrate genuine expertise, creativity and valued strategic counsel, week in week out. The teams’ tenacity and eagle eye for a compelling and topical story sets Clarity apart from other agencies - they are a true extension of our team here at Ankorstore.”

Erin Monk

Head of PR & Partnerships UK, Ankorstore

“We have been working with Clarity over the past six months as we launched our service offering in the UK. The team has been exemplary in its strategic recommendations while helping us navigate the complex NHS landscape in the UK. Their media placements, alongside public affairs activity, have ensured that we continue to grow, with Q1 having been our most successful quarter to date, and I am excited for what is to come.”

Anonymous

Juniper

"The Clarity team has elevated our media networks beyond what I thought we could achieve. Not just that, but they’ve been wonderful thought partners and hugely proactive — a critical extension of our team. They’ve seen and created opportunities where we would never have spotted them."

Taylor Burns

Director of Media Relations & Corporate Communications, McKinsey & Company

1 / 3

FAQs

Wat is een communicatiestrategie en hoe helpt die onze organisatie?

−

Een communicatiestrategie bepaalt hoe je belangrijke doelgroepen – zoals medewerkers, klanten, investeerders, toezichthouders, media en andere betrokkenen – bereikt en meeneemt in je verhaal, in lijn met je bedrijfs- en reputatiedoelen. In de strategie leg je vast welke verhalen en doelgroepen prioriteit hebben, welke kanalen je gebruikt en welke momenten ertoe doen. Zo communiceert de organisatie vanuit één herkenbaar verhaal in plaats van met allerlei losse boodschappen.

Wat ziet een typisch communicatiestrategietraject met Clarity eruit?

Eerst brengen we de belangrijkste doelgroepen en stakeholders in kaart. Vervolgens werken we aan het centrale verhaal en de belangrijkste boodschappen, de kanaal- en contentstrategie, de samenwerking tussen teams en een plan voor de belangrijkste activiteiten en momenten. Hoe uitgebreid dat traject is, hangt af van wat je nodig hebt: een strategie voor de hele organisatie of juist ondersteuning bij een specifiek issue, een regio of een verandertraject.

Hoe verbindt een communicatiestrategie interne en externe communicatie?

We zien interne en externe communicatie als twee kanten van hetzelfde verhaal. Medewerkers moeten in de kern hetzelfde horen als klanten, investeerders en toezichthouders – uiteraard afgestemd op wat voor iedere doelgroep relevant is. Die samenhang versterkt het vertrouwen, voorkomt verwarring en maakt het makkelijker om veranderingen en lastige situaties goed te begeleiden.

Kunnen jullie een geïntegreerd communicatieplan maken voor PR, digitale en corporate kanalen?

Ja. We ontwikkelen geïntegreerde plannen waarin PR en mediarelaties, corporate kanalen, social en digital, profilering van directieleden, interne communicatie en waar relevant public affairs samenkomen. We stemmen activiteiten en boodschappen zo op elkaar af dat de verschillende kanalen elkaar versterken en bijdragen aan duidelijke bedrijfsdoelen.

Hoe gebruiken jullie inzichten bij het ontwikkelen van een communicatiestrategie?

We gebruiken interviews met stakeholders, onderzoek onder medewerkers en klanten, media- en social listening en analyses van de organisatie en mogelijke risico’s. Zo krijgen we zicht op wat mensen denken en verwachten, en waar mogelijke knelpunten liggen. Die inzichten gebruiken we om het verhaal, de belangrijkste doelgroepen en de juiste kanalen te bepalen. Zo baseren we de strategie op wat er echt speelt, en niet op aannames.

Wat is de relatie tussen communicatiestrategie en voorbereiding op issues en crises?

Een duidelijke communicatiestrategie vormt de basis voor goed issue- en crisismanagement. Je weet wie de belangrijkste doelgroepen zijn, waar je als organisatie voor staat en hoe je over belangrijke beslissingen communiceert. Daar kunnen we specifieke draaiboeken, escalatieprocedures en vooraf opgestelde statements aan toevoegen, zodat je niet pas hoeft te bedenken wat je moet doen wanneer de druk hoog is.

Wie moet betrokken zijn bij het ontwikkelen van een communicatiestrategie?

We werken meestal met verantwoordelijken voor corporate communicatie of corporate affairs, aangevuld met mensen uit marketing, HR, interne communicatie, juridische zaken, risk en het senior management. Door verschillende disciplines te betrekken, sluit de strategie beter aan op de prioriteiten van de organisatie en kan die ook goed door verschillende teams worden uitgevoerd.

Hoe lang duurt het om een communicatiestrategie te ontwikkelen?

Voor een afgebakende corporate of regionale strategie kunnen we vaak binnen zes tot tien weken van onderzoek naar een uitgewerkte strategie en plan van aanpak gaan. Bij complexere organisaties met meerdere markten of bedrijfsonderdelen kan een gefaseerd traject nodig zijn, met meer tijd voor afstemming tussen de verschillende betrokkenen.

Hoe meten jullie de effectiviteit van een communicatiestrategie?

We kiezen meetpunten die passen bij je doelstellingen. Denk aan reputatie en sentiment, betrokkenheid van medewerkers, prestaties in media en digitale kanalen, feedback van stakeholders en de bijdrage aan belangrijke bedrijfsdoelen. Daarnaast kijken we of de strategie ook echt terugkomt in plannen, werkwijzen en gedrag. Op basis van wat we leren, scherpen we de aanpak verder aan.

Wanneer is het tijd om onze communicatiestrategie opnieuw te bekijken?

Dat kan nodig zijn bij een verandering in directie of organisatiestructuur, de introductie van nieuwe producten of markten, veranderingen in regelgeving of een gebeurtenis die grote invloed heeft op je reputatie. Ook als communicatie versnipperd raakt of onvoldoende resultaat oplevert, is het verstandig om de strategie opnieuw te bekijken. Een periodieke evaluatie (meestal iedere 12 tot 24 maanden) helpt om de aanpak te laten aansluiten op de koers van de organisatie en op wat er in de buitenwereld verandert.

Hoe beginnen we een communicatiestrategietraject met Clarity?

We beginnen met een sessie waarin we je organisatie, stakeholders, bestaande communicatie en belangrijkste uitdagingen in kaart brengen. Op basis daarvan stellen we een passende aanpak voor. Dat kan bijvoorbeeld een analyse zijn, een korte strategiesprint of een volledig strategietraject. We maken vooraf duidelijk wat we opleveren, hoe de planning eruitziet en hoe we samenwerken, zodat je weet wat je in iedere fase kunt verwachten.

Klaar om B2B-communicatie structureel te laten bijdragen aan je groei?

We zorgen ervoor dat strategie, teams en markten goed op elkaar aansluiten, zodat communicatie aantoonbaar bijdraagt aan jouw commerciële groei. Neem contact op.